Cosmos Tong 2023年4月12日
為何要講人民眼睛雪亮
大部份文章及 KOL 都很喜歡講人民的眼睛是雪亮的,很少人會講人民是愚蠢的。近年改從客戶服務的角度看,多了一點體會。
人越蠢,越難理解自己蠢,越不喜歡別人話自己蠢。這些文章和 KOL 的受衆大多是一般人,估計部份人會代入自己做人民,進而認為對人民的讚譽同時是在讚自己。
我相信大部份文章作者和 KOL 通過亂噏照升 view,就知人民是愚蠢的。但既然講人民眼睛雪亮能升 view,就能理解這些作者們講一些自己不相信的,其實是服務客戶特別是當中肯課金的。
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Ken Kwan 2023年4月12日
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